Kontraktmanagement
Steuerung der Verwaltung über Zielvereinbarungen; reicht von der Zielplanung bis zur Kontrolle der Zielerreichung. So verstanden handelt es sich bei einem Kontrakt um eine verbindliche Zielabsprache über einen festgelegten Zeitraum, der insbesondere die zu erstellenden Leistungen und Produkte nach Quantität und Qualität (Leistungsziele), das hierfür vereinbarte Budget bzw. die Budgetmittel (Finanzziele), sowie Inhalt und Art der Berichterstattung (Berichtsziele) über das tatsächlich erzielte Ergebnis enthält.