Querschnittsaufgaben

Aufgaben im Bereich Organisation, Personalwesen, Haushalt und Rechtswesen. Querschnittsaufgaben werden zum einen auf Ebene der Verwaltungsleitung in den nach funktionalen Bereichen Inneres, Finanzen, Justiz wahrgenommen, finden sich aber auch regelmäßig in den Zentralabteilungen der Behörden spiegelbildlich wieder. Das Problem besteht i.d.R. darin, die Querschnittsaufgaben matrixartig auf die Erfüllung der Fachaufgaben abzustimmen und so z.B. flexibel den Personal- oder Finanzbedarf für die Aufgabenerfüllung einer Facheinheit bereitzustellen.

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Qualität

Wird allgemein zur Beschreibung der Güte von Produkten und Prozessen verwendet. Der Qualitätsbegriff schließt die Kriterien Zeit und Kosten sowie evtl. weitere Aspekte, wie Verwaltungsführung, strategische Planung oder Personalarbeit mit ein. Um die eigene Produktqualität mit anderen Verwaltungen besser vergleichen zu können, kann das Benchmarking als kontinuierliche Vergleichsanalyse eingesetzt werden. siehe auch: Qualitätskennzahlen

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Profit Center

Organisatorische Aktionseinheiten bzw. Instanzen, die für die Erzielung eines Erfolges (i.d.R. Gewinnes) und damit verbunden für deren Kostenverursachung selbst verantwortlich sind. Hierzu bedarf es meist einer eigenständigen Rechnungslegung. Profit Center finden sich am häufigsten bei divisionalen Organisationen (Sparten).

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Produktplan

Sowohl die Produkte als auch die Leistungen werden in einem Katalog erfasst. Dies kann ein einziger Katalog sein, es können aber auch zwei getrennte Kataloge erstellt werden. Der Produktkatalog muss alle Produkte der Verwaltung enthalten. Er ist grundsätzlich kein unmittelbares Steuerungsinstrument, er ist ein Katalog aller Produkte, die die Verwaltungsbetriebe erstellen. Ähnlich wie die Produkte werden die Leistungen in einem Katalog abgebildet. Sowohl die Produkt- und Leistungskataloge sollten DV-gestützt sein. siehe auch: Produkthaushalt, Produkt, Produktgruppe, Produktbereich, Produktrahmenplan

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Produkt

Produkte sind das Ergebnis einer Folge von Tätigkeiten zur Erfüllung einer Aufgabe. Das Produkt ist Objekt und Basis der Budgetierung und erscheint im Produkthaushalt. Es muss mit Mengen und Qualitäten versehen sein, damit es seinen „Auftrag“ im strategischen Management nachkommen kann.

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Produkthaushalt

Darstellung der finanzwirtschaftlichen und weiteren steuerungsrelevanten Daten in outputorientierter Sicht auf der Grundlage von Produkten. Die kommunalen Haushalte orientieren sich im Aufbau an den haushaltswirtschaftlichen Vorschriften (u.a. dem Kontenrahmen / Kontenplan) siehe auch: Output, Produkte

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Politische Zielsysteme

Diese können an den Politikbereichen oder den Politikfeldern ansetzen. In der Regel werden sie an den Politikfeldern ansetzen. Daraus ergibt sich, dass es nicht ein einziges Zielsystem für die Landesverwaltung Hessen gibt, sondern mehrere, an denen jeweils mehrere Ressorts beteiligt sein können.

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