NKF-Glossar

Differenz zwischen dem geplanten und dem tatsächlich eingetretenen Ergebnis.

Letzte Phase im Steuerungsprozess, in der die Ursachen von Abweichungen zwischen Plänen (Soll) und tatsächlichen Zuständen (Ist), die in der Kontrollphase festgestellt wurden, analysiert werden. Bei auftretenden Abweichungen sollen geeignete Gegensteuerungsmaßnahmen durch die jeweilige Führungskraft eingeleitet werden. Die Ergebnisse dieser Analysen sollen außerdem in den Planungsprozess für künftige Planperioden einfließen, um zukünftige Planabweichungen zu verhindern oder zu vermindern.

Werden immer dann erstellt, wenn Soll-Ist-Abweichungen bestimmte vereinbarte Toleranzgrenzen überschreiten, so dass hierüber außerhalb der Standardberichte berichtet werden muss. Abweichungsberichte signalisieren aktuellen bzw. akuten Handlungsbedarf.